Cómo lidiar con su ajustador de reclamos de seguro
Como si estar involucrado en un accidente no fuera suficiente, si presentó un reclamo por accidente automovilístico, también tendrá que negociar con su ajustador de reclamos de accidente automovilístico, y eso puede ser intimidante y abrumador.
Quizás por eso algunas personas optan por contratar a un abogado para manejar las negociaciones, especialmente cuando tienen lesiones graves. Sin embargo, si se siente seguro y cómodo, puede intentar manejarlo por su cuenta.
¿Qué hace un ajustador?
Su ajustador de seguros, uno de los empleados de su compañía de seguros, trabaja para determinar el valor – una cantidad en dólares – de su reclamo por accidente automovilístico. Al hacerlo, su ajustador tomará en cuenta el valor de su automóvil, la cantidad de daño que sufrió usted (y sus pasajeros, si aplica), y lo que costaría reparar o reemplazar su vehículo.
Una vez que su ajustador llegue a una decisión sobre la cantidad en dólares, podrá cerrar su caso y acercarlo mucho más a volver a su vida normal.
Como la compensación que recibirá proviene de la compañía de seguros, es de su interés pagarle lo menos posible, por lo que el ajustador intentará resolver su reclamo por la menor cantidad de dinero que usted acepte.
Es importante notar que el ajustador trabaja para la compañía de seguros, no para usted, por lo que no es su trabajo asegurarse de que reciba una compensación adecuada, sino ahorrar a su empleador tanto dinero como pueda.
Debe recordar esto cuando tenga que negociar con el ajustador: no le pagan para que se preocupe por los daños o lesiones que ha sufrido.
Prepárese
Entienda que al negociar con un ajustador de seguros, estará discutiendo con alguien que hace este trabajo profesionalmente, todos los días. Así es como el ajustador se gana la vida, por lo que está muy familiarizado y cómodo haciendo su trabajo.
Usted, por otro lado, no lo hace muy a menudo, por lo que tendrá que esforzarse para prepararse. Obtenga tanta información como pueda antes de reunirse con el ajustador de seguros, incluyendo el informe del accidente, informes médicos y cualquier registro y recibo de tiempo de trabajo perdido, reparaciones ya realizadas o estimaciones de trabajos por realizar en su vehículo.
Haga sus cálculos y su investigación antes de reunirse con el ajustador para que no se sienta abrumado por el ajustador y cuánto sabe.
El conocimiento es poder, así que ármese con tanta información como pueda; asegúrese de poder respaldar cualquier solicitud o reclamo con razonamientos y evidencias sólidas.
Negociando con un ajustador de reclamos de seguro
En cualquier negociación de ida y vuelta, es buena práctica comenzar ofreciendo más de lo que realmente necesita. Recuerde que el trabajo del ajustador de seguros es ahorrar dinero a su empleador, por lo que comenzarán ofreciendo una cantidad baja; con suerte, llegarán a un acuerdo en algún punto intermedio.
Las negociaciones a menudo implican compromisos de ambas partes: pueden aumentar su oferta inicial y usted puede bajar la suya; por eso siempre debe comenzar alto.
Tómese su tiempo
Su compañía de seguros sabe que si le ofrecen un acuerdo bajo pronto, usted lo aceptará porque no tiene toda la información que tendría si tuviera tiempo para hacer una investigación adecuada. Por esa razón, y porque los ajustadores de reclamos de seguros tienen muchos casos y por lo tanto están muy ocupados con su trabajo, quieren apresurarse para cerrar la mayor cantidad de casos posible.
Trate de resistir su insistencia persistente para que acepte su oferta de acuerdo baja; en cambio, tenga paciencia. Espere hasta recibir todos sus recibos y estimaciones relacionados con su accidente.
Como no puede renegociar después de haber firmado un acuerdo, nunca debe aceptar ningún acuerdo hasta que conozca el alcance completo y la extensión de sus lesiones y cualquier tratamiento o cirugía futura que pueda requerir.
Teniendo eso en cuenta, sin embargo, conozca el plazo de prescripción; una vez que expire, no podrá presentar una demanda para que le reembolsen sus facturas relacionadas con su accidente.
No acepte menos de lo que merece
Las negociaciones no siempre resultan en compromisos de ambas partes, por lo que si su compañía de seguros se niega a proporcionar una compensación suficiente para dejarlo en la misma situación que antes, debería considerar contratar a un abogado de lesiones personales que tenga mucha experiencia presentando demandas en este tipo de situaciones.
Algunas compañías de seguros se conformarán con la cantidad que creen que perderán en una demanda, pero no llegarán a un acuerdo hasta que se les amenace con una demanda, y algunas compañías no se sienten realmente amenazadas hasta que saben que ha contratado a un abogado.
Esa es una de las principales razones para contratar a un abogado experimentado y conocedor que no tenga miedo de llevar su caso a la corte.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con sus negociaciones con el ajustador de seguros, llame a Bader Law Injury Lawyers al (404) 888-8888 para una consulta gratuita.
