Conducir significa arriesgarse; conducir es un riesgo. Cada vez que te pones en la carretera en un vehículo de cualquier tipo, podrías estar involucrado en un accidente que podría dañar tu coche, y cuando eso sucede, necesitas llamar a tu compañía de seguros de automóvil para presentar un reclamo y recibir el reembolso. Debido a que los accidentes pueden causar una variedad de tipos de daños, tu reclamo puede incluir propiedad robada así como daños corporales, a la propiedad y al vehículo. Independientemente de los tipos de daños por los que presentes un reclamo, debes seguir un cierto proceso.
Cuándo Presentar Tu Reclamo
Cada vez que estés involucrado en cualquier tipo de colisión de tráfico, debes contactar a tu compañía de seguros de automóvil. Además, si tu coche es vandalizado o robado, o si tu vehículo resulta dañado en un evento no relacionado con ningún tipo de accidente de tráfico (como un incendio o clima severo), podrías considerar presentar un reclamo.
Cómo Presentar Tu Reclamo
Llama a tu compañía de seguros o agente usando el número de teléfono que aparece en el frente de tu tarjeta de seguro (también puedes encontrar la información de contacto en línea o en los documentos de tu póliza de seguro).
Cuando llames, necesitarás saber o tener acceso a la siguiente información para poder proporcionarla a la compañía de seguros o agente:
- Tu nombre completo
- Tu número de póliza
- Las fechas de inicio y fin de tu póliza actual
- La fecha y hora del incidente por el cual estás presentando un reclamo
- La información de contacto (nombres, direcciones y números de teléfono) de conductores, pasajeros y testigos del accidente
- Números de licencia de conducir y placas para todos los conductores involucrados en el accidente
También puede que se te requiera detallar los eventos del accidente en una declaración jurada que completes y envíes a tu compañía de seguros o agente; debe incluir detalles como la fecha y hora del accidente así como las condiciones de manejo como el clima y la cantidad de luz del día en ese momento. Asegúrate de incluir descripciones (y fotos, si las tienes) de cualquier lesión y daño resultante del accidente.
Pasos para Presentar un Reclamo de Seguro por Accidente de Auto
Después de llamar a tu compañía de seguros de automóvil, tu caso será asignado a un agente, un profesional que revisará y trabajará en tu reclamo. Debes reunirte con el agente asignado a tu reclamo para discutir tu situación y la cobertura que tienes. Tu agente puede inspeccionar tu coche e investigar los reclamos de lesiones tuyos y de otras partes, y podrías recibir un pago inicial. Si el daño hecho a tu vehículo lo justifica (es decir, si evitaría daños o pérdidas adicionales), tu compañía de seguros o agente puede pedirte que realices reparaciones temporales en tu coche mientras esperas el reembolso. Asegúrate de que las reparaciones temporales no sean permanentes, ya que podrían no ser reembolsadas. Siempre conserva registros y recibos (incluidos los costos para buscar tratamiento médico y para reparar tu vehículo) relacionados con tu accidente de auto. A medida que tu caso se resuelva, podrías recibir pagos adicionales.
1. Presentar un Reclamo
El primer paso después de cualquier accidente de auto es presentar un reclamo. Generalmente, presentarás el reclamo con la compañía de seguros del conductor negligente. Es probable que el conductor ya haya contactado a su compañía de seguros y ellos pueden contactarte para discutir el accidente. También debes reportar el accidente a tu propia compañía de seguros para que tengan un registro del incidente. En casos donde ambas partes tienen parte de la culpa, las compañías de seguros pueden negociar juntas para llegar a una resolución.
2. Investigación del Accidente
Los accidentes ocurren muy rápido y aunque puedas sentir que sabes lo que pasó, el accidente necesita ser investigado. Una de las razones clave para una investigación es obtener prueba de la causa del accidente. La negligencia del otro conductor debe ser probada. Esto puede hacerse a través de varios métodos, incluyendo leer el informe policial, hablar con testigos, ver grabaciones de video del accidente, visitar la escena del choque y otras opciones.
En algunos casos, es necesario realizar una reconstrucción profesional del accidente. La compañía de seguros es responsable de investigar el choque. Sin embargo, tú y tu abogado querrán realizar una investigación separada.
3. Reunir Documentación
Probablemente has estado pasando por mucho estrés y dolor durante el proceso de recuperación. Algo esencial es que mantengas registros extensos de tu tratamiento y cuidado médico. Solicita una copia de cada expediente médico y evaluación junto con copias de todas tus facturas médicas. También necesitas conservar copias de todos los medicamentos que obtuviste y cualquier otro tratamiento que recibiste, como terapia física. Necesitas registros de cada médico o centro, sin importar si los pagaste en ese momento.
También es necesario conservar documentación de cualquier otro costo asociado con tu reclamo. Por ejemplo, si perdiste trabajo por un período debido a tus lesiones, necesitarás tener prueba de tu empleador así como documentación que muestre tus salarios regulares. La parte negligente debe ser responsable de todos y cada uno de los gastos que hayas incurrido debido al accidente de auto.
4. Negociaciones de Acuerdo
La mayoría de los reclamos por accidentes de auto se resuelven fuera de los tribunales. Las negociaciones de acuerdo ocurren entre tú y la compañía de seguros. Si tienes representación legal, tu abogado negociará el acuerdo. A menudo es mucho mejor que un abogado experimentado en lesiones personales de Georgia maneje las negociaciones que intentar hacerlo tú mismo. Encontrarás que el resultado suele ser mucho mejor y también tendrás menos estrés y molestias. En algunos casos, no se puede llegar a un acuerdo. Si eso sucede, el caso puede necesitar ir a la corte para una resolución.
Contratar a un Abogado de Accidentes de Auto
En algunos casos, puedes considerar contratar a un abogado que se especialice en reclamos por accidentes si resultaste lesionado, ya que pueden ayudar a acelerar el proceso de presentar tu reclamo y recibir el reembolso. Bader Law Injury Lawyers tiene mucha experiencia en casos de accidentes de auto y puede ayudarte a obtener la compensación que mereces.
Cobertura por Lesiones Corporales
Si el accidente no fue tu culpa, entonces la cobertura de responsabilidad por lesiones corporales del otro conductor usualmente cubrirá los costos incurridos por las lesiones que sufriste en el accidente. Si eres residente de un estado sin culpa, tu cobertura de protección contra lesiones personales (PIP) cubrirá los costos. Atlanta, GA no tiene leyes de no culpa, por lo que eres responsable del costo.
Otras coberturas que puedas tener también pueden ayudar a pagar tus lesiones:
- La cobertura de pagos médicos puede proporcionar reembolso por costos funerarios así como cobertura médica para tus pasajeros; también puede ayudar a pagar gastos médicos relacionados con lesiones que sufriste si un vehículo te golpeó mientras caminabas, corrías o andabas en bicicleta. La cobertura de pagos médicos puede incluir costos dentales relacionados con el accidente.
- La cobertura para conductores no asegurados o con seguro insuficiente puede ayudar a pagar costos médicos relacionados con un accidente cuando el otro conductor no tiene seguro o no tiene suficiente para cubrir tus costos.
Antes de decidir aumentar tu deducible mínimo o comprar las coberturas médicas opcionales mencionadas, deberías considerar usar el seguro de salud que ya tienes para cubrir tus lesiones relacionadas con el accidente.
Manejo de un Reclamo por Lesiones Corporales
Si te lastimas en un accidente de auto, debes hacer todo lo posible para facilitar tu reclamo por lesiones personales. Aquí hay algunas cosas que pueden hacer que el proceso sea más sencillo para ti:
- Toma fotos de todo, incluyendo cualquier daño hecho (incluidas tus lesiones).
- Presenta un informe policial; una vez presentado, solicita una copia del informe.
- Consulta a un médico por tus lesiones.
- ¡Registra todo! Asegúrate de anotar cualquier tiempo de trabajo que tuviste que perder debido a tus lesiones (esto será necesario si consideras presentar un reclamo por salarios perdidos).
- Contacta a Bader Law Injury Lawyers para tu reclamo por lesiones en accidente de auto en Atlanta, GA.
- Nunca admitas culpa en la escena.
Reclamos por Daños a la Propiedad
Dependiendo de la causa del daño y tus propias coberturas, podrías presentar un reclamo para la reparación de tu vehículo.
¿Sabías que la cobertura de responsabilidad por daños a la propiedad no cubre daños hechos a tu coche? Muchos estados la requieren, pero solo paga por daños que causaste al coche de otra persona en un accidente que se determinó que fue tu culpa. En términos generales, solo dos tipos de cobertura pagan por los daños hechos a tu vehículo:
- Cobertura de colisión
- La cobertura integral cubre daños hechos a tu vehículo causados por eventos no relacionados con el tráfico como clima severo o vandalismo
Los tipos de cobertura que pagan por daños a la propiedad incluyen:
- Cobertura por daños a la propiedad de conductores no asegurados y con seguro insuficiente – Si el conductor responsable del accidente en el que estuviste involucrado no tiene seguro de auto, este tipo de seguro reembolsará tus gastos relacionados con el accidente.
- Cobertura de seguro gap – Este tipo de seguro cubre un alquiler o arrendamiento de auto cuando tu coche fue declarado pérdida total debido a daños en el accidente.
- Cobertura de parabrisas o cristales – Cuando tu parabrisas o cualquier otro cristal de tu coche se daña en un incidente, esta cobertura te reembolsará por reemplazarlo.
Manejo de un Reclamo por Daños a la Propiedad
Después de que hayas presentado un reclamo por daños a tu vehículo, un ajustador de seguros lo inspeccionará cuidadosamente para estimar el costo de las reparaciones. Tomando en cuenta el monto del deducible en tu póliza de seguro de auto, tu compañía de seguros te dará un cheque por la cantidad que hayan determinado que tomaría devolver tu coche a la misma condición de funcionamiento.
Si tu vehículo fue dañado, debes hacer lo siguiente para que tu reclamo se procese de la manera más efectiva:
- Reporta cualquier daño inmediatamente. Tu compañía de seguros puede ofrecer varias opciones para hacerlo, incluyendo por teléfono, en persona o en línea.
- Asegúrate de obtener la información del seguro de los otros conductores y dales la tuya.
- Un representante de tu compañía de seguros debe inspeccionar el vehículo antes de que hagas cualquier tipo de reparación.
- Si es necesario, haz solo aquellas reparaciones que eviten daños adicionales a tu vehículo. Si no lo haces, tu compañía de seguros podría no reembolsarte por el daño.
- Guarda toda la documentación, incluidos los recibos por la reparación de tu coche; envíalos a tu compañía de seguros.
- Proporciona a tu compañía de seguros la información que te soliciten en cualquier momento. Negarte a cooperar podría significar la negación de tu reclamo.
Si resultaste lesionado en un accidente de auto o necesitas ayuda para que la compañía de seguros pague por los daños, contacta a Bader Law Injury Lawyers al (470) 447-2800 para una consulta.
